Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a Farol Norte Tecnologia ("Farol Norte", "nós"), com sede em Araquari/SC, inscrita no CNPJ [00.000.000/0001-00], trata dados pessoais no site farolnorte.com.br e nos sistemas que oferecemos, como o Gestor Financeiro, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

2. Papéis de cada um

Quanto aos dados de quem visita o site, fala conosco ou contrata um plano, a Farol Norte é a controladora.

Quanto aos dados que a sua empresa cadastra dentro dos sistemas (por exemplo, clientes, fornecedores, lançamentos e orçamentos), a sua empresa é a controladora e a Farol Norte atua como operadora: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as suas instruções e estes termos.

3. Dados que coletamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, nome da empresa e dados de acesso dos usuários convidados.
• Contato: mensagens que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou chamados de suporte.
• Cobrança: plano contratado, datas de vencimento e registros de pagamento. Não armazenamos números de cartão.
• Uso do sistema: registros técnicos de acesso (data, hora e endereço IP), mantidos por exigência do Marco Civil da Internet e para segurança.
• Navegação no site: cookies e ferramentas de medição de anúncios, como o Pixel da Meta, que indicam se uma visita veio de um anúncio.

4. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e prestar o serviço contratado (execução de contrato).
• Responder contatos, dar suporte e enviar avisos sobre a conta, como vencimentos (execução de contrato e legítimo interesse).
• Cobrar e manter registros fiscais e contábeis (obrigação legal).
• Proteger o sistema contra acessos indevidos (legítimo interesse e obrigação legal).
• Medir e melhorar nossos anúncios e o site (consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso).

Não vendemos dados pessoais.

5. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, que só acessam os dados necessários para isso:

• Supabase: banco de dados, login e armazenamento de arquivos.
• Vercel: hospedagem do site e dos sistemas.
• Brevo: envio de e-mails, como convites e avisos.
• Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp): atendimento por WhatsApp e medição de anúncios.
• [EMPRESA DE COBRANÇA, quando houver]: processamento de pagamentos.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados cadastrados no sistema ficam disponíveis por [30] dias para você exportar e depois são excluídos, exceto o que a lei nos obriga a guardar (como registros de acesso por 6 meses e documentos fiscais pelo prazo legal).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), login com senha, separação dos dados por empresa no banco de dados e acesso restrito pela nossa equipe. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD quando exigido.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta escrever para . Respondemos em até 15 dias.

Se o pedido for sobre dados que uma empresa cliente cadastrou no sistema, encaminharemos a ela, que é a controladora desses dados.

9. Cookies

O site usa cookies essenciais para funcionar e cookies de medição de anúncios. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando.

10. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [SEU NOME]. Contato: .

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor, e mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro do sistema.